Каким образом мотивировать сотрудника компании работать более эффективно? В состоянии ли коммерческая структура достигать поставленных целей? Возможно ли повысить производительность труда членов команды? Ответить на все эти вопросы и позволяет KPI. Так специалисты называют систему ключевых показателей, определяющих успешность работы компании в целом, а также отдельных ее структурных подразделений.
Для того, чтобы объективно оценивать результаты деятельности организации за отдельно взятый период, необходимо придерживаться следующих принципов:
- измерения должны производиться по единой схеме;
- ключевые показатели эффективности предприятия основываются на достоверных данных;
- цели, которые ставятся перед компанией, должны быть простыми, понятными, и, самое главное, реалистическими.
Только в том случае, если определение эффективной работы компании основывается на общепринятой базе, можно рассчитывать на объективность ее результатов.
Рынок представляет собой высококонкурентную среду, выжить в которой может только сильный, умный, целеустремленный. Если в бизнесе имеются слабые звенья – от них необходимо избавляться, иначе под угрозу будет поставлена работа всей компании. Определение эффективности работы предприятия и всех его структур является составной частью мероприятий, проводимых во время реструктуризации фирмы (как правило, в результате проводимых мер пол реструктуризации удается оздоровить предприятие, существенно увеличить его стоимость). Кроме того, показатели KPI используются в тех случаях, когда необходимо:
- повысить мотивацию всех сотрудников на достижение конечного результата;
- понять, какие из подразделений компании работают на полную мощность, а какие тормозят деятельность структуры;
- оптимизировать фонд оплаты труда, что является, зачастую, одним из самых мощных и действенных стимулов для успешной работы структуры.
В конечном итоге система показателей деятельности фирмы должна сплотить всю команду, создать единую модель управления, помочь компании избавиться от «багажа». Когда каждый сотрудник фирмы видит свой вклад в работу компании, когда система управления прозрачна и однозначна, тогда удается создать успешную структуру, в которой каждому понятно свое место, выполняемые задачи. Принципиально важно, чтобы цели перед организацией ставились реалистичные и достижимые – не рекомендуется, чтобы их количество превышало 3-5.
Дата публикации: 20.03.2013, 02:25