С 1 октября текущего года все мобильные приложения российских банков обязаны будут иметь возможность подачи заявлений о мошеннических переводах. Это нововведение, введенное Центробанком, направлено на упрощение процесса регистрации таких преступлений и ускорение получения электронных справок для граждан, пострадавших от мошенников, при обращении в правоохранительные органы. Как сообщил РИА Новости, член комитета Госдумы по информполитике Антон Немкин отметил, что новый функционал создаст удобный и единый канал для связи с банком, что исключит необходимость посещения отделения или долгих разбирательств по телефону. Прямое обращение через приложение ускорит реагирование как со стороны банков, так и правоохранительных органов, что увеличит вероятность успешного расследования. Также нововведения уточняют взаимодействие банков с регуляторами и полицией, позволяя клиентам в приложении подтвердить факты мошенничества, создавая прозрачный механизм защиты прав граждан. Порядок работы с обращениями по токенизированным картам также будет регламентирован.