Роль телекоммуникаций в жизни пользователей выходит за рамки простого обеспечения связи. Сегодня качество сигнала влияет на все аспекты жизни — от работы до социальных взаимодействий. Директор свердловского филиала МТС Андрей Елизаров рассказал о текущих трендах в отрасли. Главным приоритетом является безопасность абонентов, что достигается с помощью технологий BigData и ИИ. Например, сервис «Защитник» уже заблокировал более 80 миллионов спам-звонков. Операторы также внедряют новшества для борьбы с мошенниками, анализируя биометрию голосов звонящих и содержание разговоров. Также активно развиваются цифровые решения, включая облачные сервисы и ИИ-ассистентов. В Свердловской области обеспечивается связь на федеральной трассе М-12, а в будущем ожидаются новые функции на базе ИИ и развитие сетей 5G. Поддержание качества связи и безопасность данных станут ключевыми направлениями работы операторов.