Итальянский антимонопольный регулятор AGCM потребовал от компании Meta* Platforms временно отменить новую политику, которая запрещает сторонним провайдерам искусственного интеллекта использовать инструменты WhatsApp для создания чатботов. Это решение было принято в рамках расследования возможного злоупотребления доминирующим положением на рынке мессенджеров и AI-услуг. Итальянские власти усмотрели в действиях Meta риски для конкуренции и инноваций, что может негативно сказаться на потребителях и рынке. В начале октября Meta обновила условия WhatsApp Business API, включив пункт, запрещающий распространение общедоступных AI-чатботов, таких как ChatGPT, через платформу, с планируемым вступлением в силу в январе 2026 года. Теперь Meta обязана приостановить этот пункт до окончания расследования. AGCM заявило, что действия Meta могут негативно отразиться на конкуренции, а если политика останется в силе, это приведет к «серьезному и необратимому ущербу». Meta планирует обжаловать решение, подчеркивая, что WhatsApp Business API не предназначен для AI-чатботов и разработчики могут использовать альтернативные каналы.