Осенью 2025 года на фешен-конференции Ozon анонсировал резкое повышение ставок в фешен-сегменте, но лишь немногие участники об этом знали. Комиссии выросли до 50% и продолжают расти. Маркетплейсы находятся на стадии зрелости, что выражается в замедлении роста. Если ранее они удваивались ежегодно, то в 2024 году темпы упали до 41%, а в 2025 — до 36%.

Продавцы теперь сталкиваются с высокими комиссиями, что делает бизнес нерентабельным. В итоге маркетплейсы становятся лишь каналом для связи с клиентами, а не площадкой для заработка. В других странах этот процесс уже произошел: на Amazon стоимость привлечения клиента значительно возросла.

Для успешного ведения бизнеса сегодня продавцам рекомендовано рассмотреть нишевые маркетплейсы, прямые продажи клиентам (D2C) или новые платформы банков и телеком-операторов. Будущее e-commerce, вероятно, будет связано с форматом D2C, где компании смогут лучше управлять клиентской базой и снижать затраты на комиссии. Ожидается, что появятся новые платформы, которые помогут малым бизнесам развиваться независимо от маркетплейсов.