После четырех инцидентов высшей серьезности (Sev1) всего за одну неделю, Amazon организовала экстренное совещание для своих инженеров. По информации, опубликованной Financial Times, один из сбоев был связан с инструментами генеративного ИИ. Внутренняя записка показывает, что инциденты нанесли «значительный ущерб» и были связаны с технологиями Gen-AI. В одном из случаев сайт и мобильное приложение Amazon были недоступны почти шесть часов из-за ошибочного развертывания кода. Компания отметила, что использование ИИ в данном случае произошло без наличия выработанных стандартов безопасности. Старший вице-президент компании Дэйв Тредвелл объявил о нововведениях: теперь изменения с использованием ИИ должны одобряться старшими инженерами, что должно повысить уровень безопасности. Эта мера была введена на фоне роста инцидентов, которые, по мнению некоторых сотрудников, увеличились после сокращения 16 тыс. работников в 2026 году. Amazon планирует вложить $200 млрд в ИИ-инфраструктуру, что создает порочный круг в условиях нехватки ресурсов.