Аудитория российских корпоративных мессенджеров значительно возросла из-за блокировок популярных сервисов WhatsApp и Telegram. Количество пользователей различных мессенджеров увеличилось в 2-5 раз, привлекая внимание не только крупных, но и малых и микробизнесов.

На фоне нестабильности работы международных мессенджеров, отечественные решения, такие как «Яндекс мессенджер», «Битрикс 24», eXpress и другие, заняли свои ниши на рынке. В сентябре 2024 года eXpress стал рекомендованным мессенджером для госструктур, предлагая функции безопасности и конфиденциальности, такие как удаление переписок уволившихся сотрудников.

С 2025 года спрос на корпоративные мессенджеры стремительно растет, и к марту 2026 года количество пользователей eXpress достигло 3 миллионов. Бренды, такие как VK WorkSpace и Контур.Толк, также отметили увеличение числа клиентов, что свидетельствует о растущем интересе к российским решениям для бизнеса.

Малый бизнес также начинает активно осваивать корпоративные мессенджеры, что создаёт новые возможности для поставщиков таких решений.