13 мая 2026 года компания Amazon сообщила о завершении работы своего чат-бота Rufus и представила обновлённый ИИ-инструмент Alexa for Shopping, который станет ключевым элементом стратегии в области онлайн-покупок, сообщает CNBC. Новый ассистент объединяет возможности предыдущих версий и использует данные о заказах пользователей для персонализированных рекомендаций. Интеграция Alexa в поисковые результаты позволит покупателям сравнивать товары, следить за изменениями цен и узнавать о наличии товаров на складе. Топ-менеджер Amazon Дэниэл Рауш подчеркнул, что данный продукт превосходит аналоги конкурентов, таких как OpenAI и Google, благодаря широкому каталогу и отзывам клиентов, добавив, что «шопинг — это не занятие мимоходом». Кроме того, внедрение нового бота изменит рекламную модель платформы: спонсируемые товары будут показываться прямо в диалоговом окне. Более двух лет назад Amazon запустила Rufus как экспериментальный чат-бот на фоне роста интереса к генеративному искусственному интеллекту. Несмотря на закрытие бота, его рекомендации интегрируются в новую систему Alexa for Shopping, доступную на сайте, в мобильном приложении и на фирменных устройствах Amazon.